A partir de dezembro de 2023, as tarifas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário em Caçador terão o reajuste inflacionário de 3,63%. O indicador representa o índice de inflação acumulado no período de setembro de 2022 a agosto de 2023, determinado no Contrato de Concessão e aprovado pela Agência Reguladora Intermunicipal de Saneamento (ARIS).
O indicador de correção inflacionário anual foi publicado no Diário Oficial do município em 31/10/2023 e a nova tabela de valores estará disponível para consulta no site minhabrk.com.br.
"É um compromisso fazermos divulgação, com antecedência, para nossos clientes, orientando a todos por meio de nossos canais de atendimento e nas faturas que serão entregues durante o mês de novembro. Isso faz parte do nosso compromisso com a transparência das ações, respeito com o cliente e a clareza das informações e a busca contínua no relacionamento positivo pelos serviços que prestamos", comenta Guilherme Pimentel, gerente de operações da BRK em Caçador.
Tarifa de Caçador é menor do que em outras cidades
Mesmo com o reajuste, os valores praticados em Caçador estão abaixo das tarifas aplicadas nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário nos demais municípios da região.
Mesmo com uma tarifa menor, a BRK está comprometida em gerir o abastecimento de água em Caçador com eficiência, agilidade e profissionalismo. Muitos investimentos já foram realizados na cidade, solucionando problemas antigos e que impactavam, diretamente, no bem-estar e satisfação da comunidade.
"Compreendemos a importância que a água de qualidade e esgotamento sanitário têm na vida das pessoas e não medimos esforços para alcançar a excelência na oferta deste serviço, que é tão essencial para todos. Na história recente de Caçador, passamos por várias situações que nos colocaram em alerta, como o apagão ocorrido em 2021 e as chuvas que vêm ocorrendo neste ano. Em momento algum privamos a comunidade de receber água de qualidade em suas casas", reforça o gerente de operações.
Investimentos muito além do básico
Desde que a BRK assumiu os serviços de água e esgotamento sanitário em Caçador, em 2019, os avanços são inúmeros. "O projeto para a cidade está apenas começando. Ainda temos muito a avançar e estamos comprometidos em gerir este serviço de forma eficiente, garantindo a satisfação de toda a população da área urbana da cidade", salienta Guilherme.
No último ano, alguns problemas que acometiam o fornecimento de água foram solucionados, entre eles o abastecimento nos bairros Champagnat e Figueroa, que era realizado por meio de poço. "A implantação dos novos reservatórios (R18), localizados no Parque das Araucárias, resolveu a problemática de intermitência diária na distribuição de água nestas regiões. Antes, clientes nos procuravam relatando baixa pressão ou falta d'água, agora o abastecimento é contínuo e regular".Outras localidades que anteriormente eram impactadas pelo desabastecimento estão recebendo melhorias. No Sorgatto, Santa Catarina e Martello novos investimentos foram realizados nos últimos meses, as ações resolveram problemas muito antigos, como a baixa pressão da água ou o rompimento na rede de distribuição causada pelo fenômeno "pressão dinâmica".
"No Martello, optamos por setorizar a região, dividindo a atual rede de abastecimento em setores distintos. Isto permitirá isolarmos áreas menores do bairro quando houver necessidade de paralisar o abastecimento devido alguma manutenção, reduzindo o número de residências afetadas e garantindo a satisfação dos clientes", conclui Guilherme.
Além das obras na infraestrutura do saneamento em Caçador, a BRK atua fortemente em campanhas comerciais com foco na negociação de dívidas e na premiação dos usuários. O Sorte na Conta BRK, lançado em setembro e que segue até dezembro, irá brindar os clientes que utilizam o PIX como forma de quitação de suas faturas. No sorteio final, programado para 25 de dezembro, um cliente ganhará um carro zero quilômetro em uma das localidades atendidas pela empresa.
Contato com a BRK Em caso de dúvidas, a BRK mantém o seu canal gratuito de atendimento, o 0800 771 0001, que está disponível 24 horas. O atendimento em horário comercial está disponível pelo e-mail contatocacador@brkambiental.com.br e pelo WhatsApp (11) 9 9988-0001.
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